1. 信息化项目实施过程中通常存在风险有四方面：

• 人员风险：领导层、管理层、操作员、外部顾问
• 流程风险：流程空白、流程混乱、流程低效
• 数据风险：基础数据不准确、编码体系不规范
• 控制风险：无实施策略、无科学计划、进度失控

2. 保证项目的成功，应该对风险有相应的对策，微凌科技结合多年信息化的经验，提出如下策略: 

对于人员风险，建议采取如下策略：

• 领导层的支持和参与
• 成立合适的项目组织
• 全程培训，建立沟通渠道

对于流程风险，建议采取如下策略：

• 项目实施需要与业务流程优化、提升结合
• 微凌科技在实施策略上提出进行必要研发管理业务流程梳理的工作内容

对于数据风险，建议采取如下策略：

• 数据准备先行，做好相关培训和组织工作
• 做好数据导入策略和计划
• 推行信息管理和考核制度

对于控制风险，建议采取如下策略：

• 需要有科学的实施方法论和项目管理方法论
• 富有经验的专业项目经理
• 定期由质量控制专家进行健康检查

以信息化带动管理改造的项目的成功关键因素主要有：

• 明确项目的成功实施是双方的共同利益和责任。
• 明确实施过程也是知识和技术转移的过程，因此实施将采用双方合作的方式。
• 建立明确的阶段目标和业务处理需求。
• 严格控制项目范围。
• 建立层次结构合理、功能齐全、职责明确的项目组织结构，保证领导层参与目的关键决策。
• 挑选合适的双方人员在项目小组中承担合适的职责，建立优势互补的技术队伍。
• 按照各自的职责及时解决实施过程中出现的问题。
• 及时审阅和响应对方提交的文件。
• 定期检查项目进度与阶段目标及阶段成果。

信息化项目是咨询方与企业方共同建设的项目，项目的成功是双方共同的利益、责任和愿望，因此为了保证项目的成功，建议在项目实施过程中，双方在项目管理的关键活动中承担起相应的工作职责：
 

实施方微凌科技的职责：

• 编制工作计划，并经双方讨论批准执行。
• 工作小结，说明未完成原因及改进建议，提交双方项目组审批、备案。
• 统计顾问服务时间。
• 项目进展状况检查，实行每周例会制指导企业项目组成员完成周工作进度，协调资源。

客户的职责： 

• 与实施方项目组讨论、修改计划，并在工作中安排计划内容，督促各职能部门执行。
• 工作小结，说明未完成原因及改进建议，提交双方项目组审批、备案。
• 根据计划进行周工作检查，及时发现问题进行补救和沟通。

1. 实施方微凌科技的职责：

• 良好的项目组织，有利于沟通。
• 以平等开放的心态进行知识转移、观念转变工作。
• 随时随地的一对一、一对多沟通。
• 定期与不定期的会议沟通：例会、“头脑风暴”、文档交流与提交。
• 报告与成果的确认沟通：报告与阶段成果应及时提交并讨论达成共识。

2. 客户的职责： 

• 以平等、学习的心态与开放的沟通方法进行工作。
• 与咨询公司或本项目组对不明白的地方及时沟通，企业情况的及时沟通。
• 定期与不定期的会议沟通：例会、“头脑风暴”、文档交流与提交。
• 报告与成果的沟通：对项目阶段成果的及时确认。

1. 实施方微凌科技的职责：

• 确定SOW，严格按SOW执行。
• 确定范围改变、审批程序。
• 进行范围内容改变文档管理，以及改变追踪。
• 有责任对项目范围改变引起的风险进行估计，并告知对方。
• 严格控制项目范围的变更，以免引起系统化设计结构的破坏，造成项目实施失败。

2. 客户的职责： 

• 严格执行SOW中项目范围、目标、计划，确保项目成功。
• 对必须要改变的项目范围需要经过双方协商达成共识后，方可进行项目相关内容的修改。
• 考虑修改范围后可能造成的项目进度、难度的加大，以及项目控制风险等问题。

1. 实施方微凌科技的职责：

质量审查

• 流程审查，关键是否实现环环相扣
• 功能审查
• 技术审查
• 专家审查

测试管理

• 模块测试：保证/验证一个独立模块的功能
• 联合测试：保证/验证一组模块的功能
• 集成测试：保证/验证在此项目内功能区之间的功能
• 系统测试：保证/验证在项目整个应用区域内的整体功能
• 测试结果确认

范围改变及问题追踪 

2. 客户的职责：

• 接受项目质量管理理念。
• 参与测试和自审工作。
• 通过流程讨论，审查是否环环相扣。
• 接受咨询公司顾问组的工作质量检查和企业有关领导的检查。及时纠正业务人员工作配合不到位的地方，控制企业项目组的质量。
• 企业领导要控制范围改变，保证本期项目成功实施

为确保二次开发的代码质量，微凌将按如下规范进行程序开发和测试： 

1. 实施方微凌科技的职责：

• 项目管理文档、客户提交的需求文档、客户确认的解决方案文档；
• 客户需求改变报告和协议书、客户化文档和模块开发文档、测试方案和测试结果报告；
• 客户签署的阶段成果确认书、项目总结报告；
• 文档管理是衡量项目管理水平和项目质量的重要标准；
• 对文档进行保密，不得提供给第三方。

2. 客户的职责： 

• 对项目文档按照实施方提供的文档模版进行规范操作；
• 及时提交阶段确认书，设置专人负责文档管理；
• 就文档管理问题及时与咨询公司项目组沟通；
• 注意文档的保密工作，未经对方允许不得将项目文档提交给项目组以外的人或第三方。